La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias de la página web disponible en la URL https://laentradareal.com (en adelante, la “Web”) acerca del tratamiento de los datos personales que lleva a cabo Júlia Mir, en el marco del proyecto “La Entrada Real”, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como en el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.
A efectos de la normativa indicada, la responsable del tratamiento de los datos personales es Júlia Mir (en adelante, la “Responsable” o “La Entrada Real”), titular de la Web y de la actividad consistente en la organización de masterclass de ventas y en la posterior comercialización de una formación de pago relacionada con dicha materia, cuya prestación se apoya técnicamente en una plataforma externa de cursos online (actualmente, Coursebox u otra equivalente que pueda utilizarse en cada momento). A efectos de contacto en materia de protección de datos, la persona interesada puede dirigirse a la dirección de correo electrónico laentradareal@gmail.com.
El acceso y navegación por la Web, la cumplimentación de formularios de contacto o de reserva de llamada, la inscripción en la masterclass y, en su caso, la contratación de la formación de pago implican que la persona usuaria ha leído y comprende el contenido de esta Política de Privacidad y que acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos. En todo caso, los datos que se solicitan serán los estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades indicadas y se tratarán siempre con arreglo a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización y exactitud.
Los datos personales que se tratan proceden, con carácter general, de la información facilitada directamente por la persona interesada a través de los formularios habilitados en la Web o mediante las comunicaciones que remita por correo electrónico u otros medios de contacto facilitados por La Entrada Real. En función de la relación entablada, podrán tratarse, entre otras, las siguientes categorías de datos: datos identificativos básicos, como nombre y apellidos; datos de contacto, como dirección de correo electrónico y, en su caso, teléfono si se solicitara en algún momento para la organización de una llamada; datos relacionados con la inscripción y participación en la masterclass de ventas, incluyendo fecha y hora de la llamada o sesión, registro de asistencia, información sobre la interacción durante la sesión y, en su caso, la imagen y la voz de la persona interesada cuando esta decida activar su cámara y/o micrófono; datos vinculados a la contratación y acceso a la formación de pago, tales como los datos necesarios para la gestión del alta como alumna, el control de acceso a los contenidos alojados en la plataforma externa, y los datos de facturación que resulten imprescindibles para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos relativos a medios de pago (como el número de tarjeta) son introducidos directamente por la persona interesada en la pasarela de pago o plataforma correspondiente y no son almacenados por La Entrada Real, más allá, en su caso, de datos limitados de referencia o transacción que permitan acreditar el pago. Asimismo, durante la navegación por la Web se podrán recoger de forma automática determinados datos técnicos y de uso, tales como dirección IP aproximada, identificador del dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines puramente estadísticos y de mejora del sitio, sin que se utilicen para identificar individualmente a las personas usuarias.
Los datos personales se tratan con distintas finalidades legítimas. En primer lugar, se utilizan para gestionar y atender las consultas, solicitudes de información o contactos que la persona usuaria pueda formular a través de los formularios de la Web o del correo electrónico, así como para mantener la comunicación necesaria con ella con el fin de responder a dichas solicitudes. En segundo lugar, los datos se emplean para la gestión de la agenda de llamadas y de la inscripción a la masterclass de ventas, incluyendo la organización de las reservas, el envío de recordatorios, enlaces de acceso y comunicaciones relacionadas con la logística, desarrollo y contenidos de la sesión. En tercer lugar, La Entrada Real puede grabar determinadas masterclass o sesiones online en las que la persona interesada participe, registrando la imagen, la voz y, en su caso, las intervenciones realizadas de forma voluntaria durante la sesión, todo ello con la finalidad de permitir el acceso en diferido a la grabación a quienes estuvieran debidamente inscritos, de revisar internamente el contenido y la metodología para mejorar el servicio y, cuando proceda, de integrar fragmentos en materiales formativos adicionales vinculados a la propia formación, siempre dentro de la misma línea de actividad y respetando los derechos y expectativas razonables de las personas asistentes. El uso de la cámara y el micrófono por parte de la persona usuaria es voluntario y, si lo desea, puede mantenerlos desactivados para evitar que su imagen aparezca en la grabación, limitándose en ese caso el tratamiento a su nombre de usuario y a la posible participación por chat.
Asimismo, los datos se utilizan para la gestión de la relación derivada de la contratación de la formación de pago ofrecida por La Entrada Real, lo que implica el tratamiento de los datos necesarios para dar de alta al alumnado, permitir el acceso a los contenidos alojados en la plataforma Coursebox u otra que se utilice para tal fin, mantener la comunicación relacionada con el curso (envío de instrucciones de acceso, avisos organizativos, actualización de contenidos, recordatorios, etc.), gestionar, cuando proceda, peticiones de soporte básico y tramitar la parte administrativa y de facturación asociada a la prestación del servicio formativo. Adicionalmente, los datos de contacto podrán emplearse para remitir comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con la actividad de La Entrada Real, la masterclass y la formación, siempre que exista una base jurídica adecuada, como el consentimiento expreso de la persona interesada o el interés legítimo de La Entrada Real en mantener la relación con quienes ya han contratado servicios similares, tal y como permite la normativa, ofreciendo en todo momento la posibilidad de oponerse a seguir recibiendo este tipo de comunicaciones.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es, según el caso, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la reserva de la llamada, la inscripción y participación en la masterclass, así como la contratación y prestación de la formación de pago; el consentimiento de la persona interesada, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al enviar voluntariamente sus datos a través de la Web, al inscribirse en la masterclass o al aceptar la recepción de comunicaciones informativas y comerciales, pudiendo revocarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos; el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de protección de datos, cuando sea preciso conservar o facilitar determinada información a las autoridades competentes; y el interés legítimo de La Entrada Real en el mantenimiento de la seguridad de la Web, la mejora del servicio, la elaboración de estadísticas agregadas de uso o el envío de comunicaciones sobre servicios similares a clientes existentes, siempre ponderando este interés frente a los derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse de su tratamiento. En concreto, los datos vinculados a consultas o solicitudes de información se mantendrán mientras dure la comunicación y durante el tiempo adicional que resulte necesario para atender las posibles responsabilidades. Los datos relacionados con la inscripción y participación en la masterclass y con la contratación de la formación de pago se conservarán mientras se mantenga la relación formativa y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia fiscal, contable y contractual. Las grabaciones de las masterclass se conservarán mientras sean razonablemente necesarias a efectos formativos y de mejora interna, o mientras se ofrezca el acceso a la repetición de la sesión a quienes estuvieran inscritos, y siempre dentro de los límites legales y de las expectativas legítimas de las personas participantes. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se tratarán mientras la persona interesada no manifieste su oposición o solicite la supresión, y los datos derivados de la navegación y analítica de la Web podrán conservarse en formato agregado y anonimizado durante periodos más amplios, al no permitir la identificación individual de las personas usuarias.
Con carácter general, La Entrada Real no comunicará los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios. No obstante, tendrán acceso a los datos personales determinados proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos, a título enunciativo y no limitativo, los servicios de alojamiento y mantenimiento de la Web, la plataforma de videoconferencia o webinar utilizada para impartir la masterclass, la plataforma externa de cursos online utilizada para alojar y gestionar la formación (actualmente, Coursebox), los servicios de envío de comunicaciones electrónicas y email marketing, los servicios de pasarela de pago y aquellos servicios de asesoría o gestión fiscal y contable que resulten imprescindibles. En todos estos casos, La Entrada Real suscribirá los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, exigiendo a dichos proveedores la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo y el compromiso de tratar los datos exclusivamente siguiendo las instrucciones documentadas de la Responsable y con la única finalidad de prestar el servicio correspondiente. En el supuesto de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la firma de cláusulas contractuales tipo.
La Entrada Real adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, políticas de contraseñas, actualizaciones periódicas de sistemas, copias de seguridad, limitación del acceso a los datos únicamente a las personas que lo necesitan para el desempeño de sus funciones y, en su caso, la utilización de canales cifrados para la transmisión de información. Sin perjuicio de lo anterior, la persona usuaria debe ser consciente de que ningún sistema es completamente invulnerable y que, por tanto, no es posible garantizar la absoluta inviolabilidad de los sistemas de información en un entorno online. En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, La Entrada Real actuará conforme a lo dispuesto en la normativa, notificando, si procede, dicha violación a la autoridad de control y a las personas afectadas.
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, mediante el envío de una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico laentradareal@gmail.com, indicando el derecho que desean ejercer y aportando, en su caso, la documentación necesaria para acreditar su identidad. Igualmente, tendrán derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En todo caso, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados.
Los servicios ofrecidos a través de La Entrada Real no están dirigidos a menores de 18 años. La Responsable no recaba de forma deliberada datos de menores de edad; si en algún momento se tuviera conocimiento de que se han obtenido datos de una persona menor sin la correspondiente base legitimadora, tales datos serán suprimidos de forma inmediata y diligente, sin perjuicio de las posibles actuaciones encaminadas a informar a quien ostente la patria potestad o tutela.
Durante la navegación por la Web podrán utilizarse cookies técnicas y, en su caso, cookies de analítica u otras tecnologías similares, que permiten recabar información sobre el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora del servicio. La información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad y las posibilidades de configuración por parte de la persona usuaria se facilitará, en su caso, a través de la correspondiente Política de Cookies, que complementará a la presente Política de Privacidad.
La Entrada Real se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con la finalidad de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, a criterios de las autoridades de control o a cambios en la prestación de sus servicios. En todo caso, resultará aplicable la versión de la Política de Privacidad que se encuentre publicada en la Web en el momento concreto en que la persona usuaria acceda o utilice los servicios correspondientes, por lo que se recomienda revisar periódicamente su contenido. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de atención al cliente de máximo nivel, facilitándote siempre la información más actualizada.
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